Le ciel bleu, l’aventure au-delà des nuages, la rencontre de nouvelles cultures… Le métier d’hôtesse de l’air, ou de steward, incarne pour beaucoup le rêve d’une vie professionnelle hors du commun. Mais au-delà du glamour associé à cette profession, il s’agit d’un métier exigeant, nécessitant une formation spécifique et une maîtrise de compétences clés pour garantir la sécurité et le confort des passagers à bord des avions.
Le rôle et les responsabilités des hôtesses et stewards
Avant de vous lancer dans cette profession, il est essentiel de comprendre le rôle et les responsabilités qui incombent aux hôtesses de l’air et aux stewards, collectivement désignés sous l’appellation de PNC (Personnel Navigant Commercial). Ces professionnels du ciel ne sont pas de simples pourvoyeurs de snacks et de boissons, loin de là.
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La sécurité des passagers est leur priorité absolue. Au-delà de l’accueil et de la prise en charge des voyageurs, ils veillent à l’application des procédures de sécurité, gèrent les urgences et possèdent des compétences en premiers secours.
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La formation pour devenir hôtesse ou steward
Vous vous demandez comment devenir hôtesse ou steward ? Le chemin vers ce métier passe inévitablement par une formation qualifiante. En France, il est nécessaire de détenir le CCA (Cabin Crew Attestation), un certificat européen qui valide vos compétences en matière de sécurité, sureté, soins médicaux d’urgence et lutte contre les incendies.
En parallèle, maîtriser l’anglais est une nécessité absolue pour travailler dans une compagnie aérienne, notamment pour adresser une clientèle internationale et suivre les procédures standards de l’aviation. Chez SkySuccess, un accent particulier est mis sur la formation en anglais aérien, essentielle pour se démarquer lors des sélections des compagnies aériennes et lors des open days, ces journées de recrutement où les candidats doivent montrer leur valeur.
En conclusion, le métier d’hôtesse de l’air ou de steward est un métier de rêve pour de nombreuses personnes, mais il demande une préparation et une formation rigoureuses. Si vous êtes prêt à relever le défi et à vous engager dans cette voie, gardez à l’esprit que la sécurité des passagers, la maîtrise de l’anglais, la connaissance des procédures de vol et une excellente présentation personnelle sont les piliers de votre réussite future.